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auのiPhoneでいきなり通信制限を食らった話、心当たりないのに1日で6GB使用

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2014年03月17日

auのiPhoneでいきなり通信制限を食らった話、心当たりないのに1日で6GB使用

Posted at 10:21│Comments(0)ハードウェア

1:@@@ハリケーン@@@φ ★:2014/03/16(日) 21:26:33.38 ???
SoftBankのiPhoneを利用して数年。iPhone4がいい加減動きがもっさりしてきたことを
受けて、最新のiPhone5Sに変えるべくMNPを利用してauのiPhoneに乗り換えてみた。

 乗り換えから3週間。とくにキャリアによる大きな差もなく、快適に使用していたのだが、
3月10日に突然「通信量が3月10日に7.00GBを超えました。月末までの通信速度が制限され
ます」というメールが送られてきた。

 確かに、ここ最近混み合う電波状況から各キャリアとも通信量の上限を設けているのは
知っている。しかし、iPhoneではそこまで大きなデータのやりとりもしないし、テザリング
は当然していない。しかも、通常であれば6GBに到達した段階で「警告」メールが来るはず
なのにそれすら来ない。どうにも腑に落ちず、「auサポートアプリ」で日々の通信量を
確認すると……。

 なんと3月10日のたった1日だけで6GBも使っているではないか!

 10日の使用状況を振り返ってみる。容量が大きいファイルが添付されたメールが一件だけ
あった。でもそれも2.4MBのzipファイルなのでiPhoneではわざわざダウンロードしていない
。ダウンロードしたとしても2.3MBだ。6GBまでには程遠い。

 動画はどうか? そもそもiPhoneで動画を見ることはめったに無い。一つだけ、Facebookで
フィード上に現れた全長一分ほどの動画をHD画質で見た記憶があるが、おもしろくなかった
ので30秒で止めた。

 音楽はどうか? ストリーミングで聞いていた覚えはない。

 バックグラウンドのデータをやりとりしていたのか? いやいや、iOSでは、バックグラ
ウンドでのファイル転送については短時間しかできなかったはず。iCloudだってWi-Fi接続
以外のときはバックアップしないし、差分バックアップだからいくらなんでも6GBは行き
過ぎであろう。

 位置情報? いや、6GBの使用発覚後、いくつかのアプリの位置情報サービスをオフに
したが、オンにしていた10日以前のデータ量は多くても200MB。少ない日なら1MB程度だ。

 繰り返すようだが、モバイルルーターも他に持っており、テザリングは一切していない。

 設定から見る事ができるアプリのモバイルデータ通信量の記録システムサービスのモバ
イルデータ通信記録でも、そこまで大量のデータをやり取りしたアプリは見当たらない。
心当たりがなさすぎて途方に暮れてしまった。

ソース
http://ift.tt/1hoNSPL



(つづく)
2:@@@ハリケーン@@@φ ★:2014/03/16(日) 21:27:40.34 ???
>>1のつづき

<中略>

 あとは、TwitterやFacebookをアプリ経由でやっていたこととトータルで15分ほどソーシャル
ゲームをやった程度だ。正直、SoftBankのiPhone時代も同じような感じだったのにも関わらず、
一度足りとも「一日で6GB」などと言われたことはなかった。

 あまりに腑に落ちないのでサポートに電話してみた。サポートデスクの人も「確かに一日
で6GBはおかしいですね」と同意してくれた。しかし、サポートで出来るのは設備の故障などが
なかったか調べることだけだという。こちらとしては、可能なら何時にどこの基地局で
どれだけのデータ量のやりとりがあったのか知りたかったが、そうしたデータはないのだとか。

 それなら無理強いをしても仕方ないので、設備の障害や故障などがなかったかという
調査を依頼して電話を置いた。

 翌日、サポートの担当者から電話がかかってきた。

 やはり設備の故障などはなかったという返答。6GBの通信量はいつどこでなされたかも
謎のまま。そして、故障などもなかったため、7GB到達の通信量制限解除も無理だという。
もちろんこの理不尽な現象を理由に違約金なしで解約することもできないという。サポート
の人も申し訳無さそうで、これ以上追及してもどうにもならない感ありありだ。このまま
128kbpsというテキストサイトを見るのもしんどい文鎮状態のiPhoneで翌月頭まで我慢する
しかないのか……。

 まったく心当たりがないにも関わらず、6GBの通信が行われていたauのiPhone5S。正直、
帯域制限で文鎮同様になってしまったのも痛いが、SoftBank時代は一回もなかった「たったの
1日で6GB」という異常な現象のほうが気味が悪い。6GBものデータ、いったい何をやりとり
していたのか……。

 そんな事例は聞いたことがないが、何者かにクラッキングされて勝手にテザリングされて
いたのか??

 正直、auの事情で障害などが見つからなかったため制限解除できないのはわかったが、
セキュリティの面からもau側にももう少しちゃんと原因を探ってもらいたい気がするのだが……。

 こうした現象が起きた人は他にもいるのだろうか? それとも、単に筆者が何かを見落として
いて、うっかり6GB使っていたのか?

 この現象の原因がおわかりになる人がいらっしゃるならお教えいただきたいくらいである。

 ともあれ、日々のデータ量管理や無駄なバックグラウンド通信をしないように細かく設定
したほうがいいのかもしれない。

<取材・文/日刊SPA!取材班>

-以上。省略部分はソース参照。-
3:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:29:09.97 ID:DOoYwJwE
地図ソフトだろ
5:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:29:53.55 ID:ZXbXqVz5
この記事書いたSPAの記者、騒げばなんとかなると思ってる感ありあり。
6:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:30:18.42 ID:0v5lU7L8
ああいえばau
9:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:33:01.00 ID:xGexMX9m
???
この記者は何が言いたいんだろう
17:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:39:10.67 ID:yPpqlbK1
>>9
SBを持ち上げて
auを貶したかったんじゃね?
42:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:57:37.51 ID:BGD0uiFq
>>9
この手の会社は殿様商売だって事を言いたいんじゃないの?
客を客と思ってないよ
15:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:38:16.66 ID:MOjzUZmM
いつどこで使ったかのデータが無いわけがない
20:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:41:02.02 ID:3IVM19rR
LINEじゃねーの?
知り合いでYouTubeや音楽も触らななくてLINEぐらいしかしてないのに制限くらったとか言ってた
26:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:45:17.44 ID:yPpqlbK1
>>20
ありえないね。
なぜならたった1日で6GB使ってるから。

逆にLINEだけで6GB/日消費してみてくれ。
ちゃんと証拠つきでアップできたら、その月のパケット定額量は俺が負担してやるから。
35:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:51:11.10 ID:3IVM19rR
>>26
それなら他も全てありえないだろ
Facebookでさえ消したにも関わらずバックグラウンドで3つ以上の通信してるからわからんぞ
21:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:41:28.44 ID:gkHHn7H3
こんなんで納得するんだからいい記者だな
普通はこんな異常発覚したら内訳貰わなきゃ納得しないだろ


顧客満足度No.1()が売りのau様なんだから、上長に変わってもらって訴えたらちゃんとデータ出してくれるさ
22:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:41:55.31 ID:CVAqAw+Z
>  動画はどうか? そもそもiPhoneで動画を見ることはめったに無い。一つだけ、Facebookで
> フィード上に現れた全長一分ほどの動画をHD画質で見た記憶があるが、おもしろくなかった
> ので30秒で止めた。

これだろ。
止めたつもりがバックグラウンドに回っただけで、
裏でストリーミング続いてた。

ありがちありがち。
23:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:43:09.18 ID:JZZth3qV
こんだけ読ませて、謎解きなしかよ
3行でまとめられるだろ
32:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:48:52.71 ID:8teVWxx+
解決してから記事書けよw
お前は素人かよw
33:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:50:10.57 ID:90ybxP5t
>>32
だよなあw
なんじゃこの記事w
34:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:50:46.50 ID:RvMmWURv
駄文なうえに結論なしかよ
36:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:52:28.26 ID:dHmZyzCM
iPhoneってどのアプリがどれくらい使ったか分からないんだね。
38:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:53:43.24 ID:PSs0Jorx
一日で6GBって使おうと思ってもそうとう難しいよな
40:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 21:56:18.69 ID:fnD+h59P
キャリア設備に問題無かったって言うんだから
ポカやって意図せずバックグラウンドでなんか走らせてたんだろうな
しかし記事じゃなくてただの個人的な日記だろ、これ
44:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:00:04.43 ID:3hJ8rKCG
単に自分の管理不足を人のせいにするなってつうの>>1
46:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:02:10.51 ID:IhHgWAxO
ソフトバンクから金もらったんだな
47:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:02:55.95 ID:k1bwD0PR
せめて、どこにアクセスしていたのかをauに聞けよ
それで「教えてもらえませんでした」なら、原因不明でも記事にはなるだろ
49:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:03:11.37 ID:RvMmWURv
こういうのはステマだろうな
50:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:03:44.24 ID:3lJCYyWE
解明してから記事にしてくれよ
最後まで読んで無駄な時間使ったは
51:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:05:52.04 ID:rVLZkvrY
そもそも、通信制限するなり料金請求する以上は
通信キャリア側が内訳なり明細を出すべきだろう。

出せないなら謝罪して制限解除するなり請求取り下げるなり
すればいい。明細も出さないで制限したり請求したりするほうが
おかしい。
52:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:06:44.48 ID:qdOvLlpv
ソフトバンクのヒモがついてるとおぼしきライターたちが
ネット上のメディアや雑誌で競合他社のデマを流しまくってるな

2chみてもわかるけどソフトバンクのほうが評判悪いだろ

きちんと携帯購入代金を払ってるのにブラックリストに載せたことを
ソフトバンクはメディア上で謝罪したのか
新聞広告さえしなかったんじゃないか?
白犬のCMでやれよ
62:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:15:54.92 ID:wEE+nmLH
そういうのになるのかどうかわからないけど
野良デザリングとカになってたのかもしれないな
あと、もしかしたら
HD動画を30秒で止めてもバックグラウンドで終わりまでDLしてて
それが6GBだったのかも
68:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:24:25.03 ID:yPpqlbK1
>>62
Youtubeやニコ動、その他メジャーな動画サイトで6GBの動画を一括アップできるところを
俺は知らないが、教えてくれないか?
72:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:34:46.99 ID:wEE+nmLH
>>68
いっぽんの動画とは書いてないから
5秒6本とカかもしれない
63:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:16:09.20 ID:uf0yYYke
osのバージョンアップがあった前後だから
そのへんだろーな
64:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:17:34.90 ID:jpL7A3bq
auの対応酷いな。
被害者に泣き寝入りしろ。って要求してるのと一緒
69:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:25:34.95 ID:DHyRWcwO
泣き寝入りか。
パケットのログ明細出してもらえ。
身に覚えがないと言って。
70:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:28:43.65 ID:H2kl4+G8
6GB超えたら来るはずの警告メールがなかったというのもおかしな話
71:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:31:21.99 ID:1BlQEGa2
記事なのか?相談か?長いつぶやきか?
まぁとにかく、使ったんだよ バックグラウンドでな
これってアーウーじゃなくて、禿バンクかキノコにした方がいいですぜ旦那って事なのか?
80:名刺は切らしておりまして:2014/03/16(日) 22:46:20.91 ID:Rpdo44Gy
なんだこの記事、日記かよ
記者ならもっと真面目に検証しろよw
これじゃ単なるSoftbank上げ記事じゃねーか
137:名刺は切らしておりまして:2014/03/17(月) 01:23:50.07 ID:Cek0ZQ+f
アプリの自動アップデートが原因だろう。あれはかなり効く。
設定を変えておいた方が良い。
145:名刺は切らしておりまして:2014/03/17(月) 02:23:01.19 ID:ZyutI8KD
>>1
ここみればモバイル通信量の原因分かるのにアホ?

引用元:http://ift.tt/1lHaVZ3

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